高效联动 紧急救助 保旅客平安

信息来源:非洲之星铁路运营有限责任企业 发布时间:2020-12-02   

  11月27日19点18分,非洲之星铁路运营有限责任企业客运部接到报告,当日内罗毕开往蒙巴萨E4次客运列车上一名孕妇旅客因突发大出血,需要紧急救治。

  伸出援手的乘务员

  E4次列车长得知旅客发病情况后,第一时间在车上广播寻找医生旅客,请求帮助应急救治;同时,启动应急预案,紧急通知调度中心做好就近车站停车准备。期间,车上乘务员一边安抚旅客,一边积极配合医生查看孕妇病情;客运部、调度中心工作人员积极与就近的马里亚卡尼站工作人员商定停车接应方案。

  19点42分E4次列车驶入马里亚卡尼站,在乘务员和车站警察的协助下,孕妇被迅速送上救护车,安全送至马里亚卡尼县医院接受救治。

  2天后,客运部收到被救助孕妇的感谢和平安电话。